ブース7505（東7ホール）
Customer Journey Engine by MCON
アフターセールスのタッチポイントをつなげ、ディーラーのプロセスをデジタル化し、自動化したプラットフォームへ統合
IAAE2026のMCON ブースにて、カスタマー・ジャーニー・エンジンをご提案 — Instavalo、Fleetback、Shareboxと併せてデモンストレーションを予定。
イベント
国際オートアフターマーケットEXPO2026 • (IAAE2026) • 東京ビッグサイト：2月12日～14日
ブース
ブース ブース7505（東7ホール）
ブースにて
ブースにて カスタマー・ジャーニー・エンジンは、アフターセールスを「一つの流れ」として管理。実際のタッチポイント（スキャナーとキーボックス）をつなぎ、プロセスをデジタル化して、ツール毎の管理ではなく、一つの自動化プラットフォームへと統合するシステム。
AIによる検出・自動化•更なる売り上げ増
なぜ、これが日常業務で重要か？
従来のアフターセールスプロセスは、口頭での説明、スタッフによる記録など、手作業に大きく依存しています。
このプロセスは、記録ミス、顧客クレーム、そして様々なリスクにつながります。特に複雑化が進む世の中においては顕著です。
カスタマー・ジャーニー・エンジンは、推測を客観的で視覚的な証明に置き換えます。つまり「百聞は一見に如かず」です。
Instavalo、Fleetback、Sharebox、このコンビネーションは、手作業を自動化に置き換え、視覚証明が信頼と承認を促し、カスタマー・ジャーニーを通して収益増の機会創出を明らかにします。しかも、営業時間や車両の複雑性、スタッフの稼働状況に左右されることがありません。
東7ホールのブース7505にて、MCONによるカスタマー・ジャーニー・エンジンを体験してください。